Köpvillkor

Pris

Priserna på alla våra produkter i webbutiken inkluderar moms och debiteras i NOK. Kostnader relaterade till köpet kommer att synas innan den faktiska betalningen görs.

Betalning

Köpesumman kommer att reserveras på kontot tills varan har skickats. Vi samarbetar med NETS , en av Nordens ledande facilitatorer av betalningslösningar för onlinebutiker.

Svalbard

Posten har infört en separat avgift för paket som skickas till Svalbard. Av den anledningen debiteras varje beställning med denna avgift, som är 185 NOK. Detta faktureras i efterhand.

Utanför Norge

För andra länder, vänligen kontakta oss post@espegard.no

Leverans

Normalt har kunden varorna efter 5-10 dagar från det att vi mottagit din beställning. Under högsäsong kan det ta lite längre tid. Varorna skickas som ett vanligt paket med Postnord eller Schenker. Du får besked när paketet kan hämtas ut. För stora paket levereras detta till leveransadressen utan extra kostnad.

Outlösta paket

För ej levererade paket förbehåller sig Norsk Ved rätten att debitera kunden för kostnader för returfrakt och hanteringskostnader. Vi förbehåller oss rätten att vi inte alltid har alla varor i lager. Om en beställning inte kan levereras komplett kommer saknade varor att skickas om utan kostnad/frakt.

Ångerrätt

Espegard erbjuder möjligheten att ångra köpet och få pengarna tillbaka genom att returnera produkten inom 30 dagar efter att varan mottagits. Kunden betalar för returen, om inte annat avtalats.

Klagomål

Om kunden upplever att få en produkt som har ett fel så åtgärdar vi detta så snart som möjligt. Klagomål anmäls till post@norskved.no. Om du vill ångra ditt köp eller få en ny vara så kommer du överens med oss ​​om hur vi ska lösa detta.

Information ges i webbutiken

Vi vill ge våra kunder så korrekt information som möjligt, men stavfel och tekniska fel i text, priser och bilder kan förekomma. Det kan innebära att vi inte kan leverera enligt information som lämnas i vår webbutik, vår marknadsföring eller på annat sätt. Vidare förbehåller vi oss rätten att annullera din beställning eller delar av den, om produkten är slutsåld. Vid utsålda situationer får du besked om detta, eventuellt tillsammans med information om vad vi kan erbjuda istället. Du kommer att ha möjlighet att acceptera vårt nya erbjudande med de ändringar vi anger i förhållande till din beställning, eller avbryta beställningen.

Personlig information

Norsk Ved är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter du lämnar till oss som kund. Dina uppgifter kommer att behandlas av Espegard för att hantera kundrelationen, samt för marknadsföringsändamål. Genom att kontakta Espegard kan du kräva att personuppgifter rättas eller raderas, eller så kan du invända mot att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring. Se även personuppgiftslagen.